Помощь покупателю

В этом разделе вы найдете ответы на многие вопросы:

• Как сделать заказ в нашем интернет-магазине
• Доставка и оплата заказа 
• Скидки постоянным клиентам

Как сделать заказ в нашем интернет-магазине!

Сделать заказ в нашем магазине Вы можете :

- При помощи электронного каталога. После того, как Вы подобрали подходящий Вам товар, кликните на надпись «Добавить в корзину».По окончании отбора производится оформление заказа. Заполните упрощённую форму регистрации.Далее заказ поступает менеджеру по продажам нашей компании. Менеджер свяжется с Вами по контактному телефону (если Вы проживаете в Москве) или по e-mail (если Вы находитесь в другом регионе) и подтвердит прием заказа к исполнению. Он также сообщит  его стоимость, согласует форму оплаты и условия доставки.

Если Вы отправили заказ с 10.00 до 19.00 в любой день, то в течение часа наш оператор обязательно свяжется с Вами по указанному контактному телефону или e-mail для подтверждения заказа и согласования времени доставки. Если Вы оформили заказ после 19.00, оператор свяжется с Вами на следующий день.

- Вы  можете связаться с нашими специалистами по телефонам: (495)543-41-44 или (495)971-26-56.

- Также Вы можете отправить заказ на электронный адрес: info@superdrel.ru

- Либо можете приехать в наш магазин по адресу: г.Москва, 65 км МКАД (внешняя сторона,между Волоколамским и Новорижским шоcсе), Cтрогино,Строительный рынок "Синдика-О", павильон В-44, 2 линия.

- Вы можете также зарезервировать товар по телефону 543-41-44, который можно забрать позже, в любое удобное для Вас время.

Как проехать

От станции метро "Строгино" , "Щукинская" на маршрутных такси до стрительной ярмарки Синдика

Заезд со МКАДа:3-ий, второй поворот направо, через 50м павильон В-44, жёлтая вывеска ЭлектроБензоинструмент

Часы работы с 9.00-18.00

Доставка и оплата заказа

Доставка осуществляется в пределах Москвы в течение 1-2 дней после размещения или в день заказа (оговаривается с менеджером).
Временной срок исполнения заказа Вы оговариваете с оператором.
Срок доставки заказов при оплате по безналичному расчету ведется с момента поступления денег на расчетный счет магазина.
Автомобильная доставка крупногабаритных заказов производится до подъезда.

Cтоимость доставки по Москве инструмента (свыше 40кг) 450 рублей.До 40кг-300руб.

Минимальная сумма заказа от 2000 рублей.

Доставка возможна как в рабочие, так и в выходные дни, а также в вечернее время по договоренности с заказчиком.

В случае отказа от оплаты доставленного вам заказа, вы должны оплатить выезд курьера в размере 300 р(свыше 40кг-450руб). В случае отказа оплатить выезд курьера, вам будет присвоен «Отрицательный индекс доверия» и в будущем вы сможете совершать покупки в нашем магазине только по предоплате.

Оплата заказа, сделанного вами в нашем интернет-магазине, может быть произведена несколькими способами:

- Наличный расчет
После получения и проверки доставленного вам инструмента, Вы оплачиваете заказ непосредственно курьеру нашей службы доставки.

- Банковский перевод

При оформлении заказа необходимо позвонить по тел.+7-495-543-41-44 и указать, что оплата будет осуществляться безналичным расчетом

Вам нужно отправить Ваши реквизиты и заказ на факс +7 495 543-41-44  В этом случае вам будет выставлен счет с реквизитами для оплаты. При оплате банковским переводом доставка товара осуществляется после получения денег на счету интернет-магазина.

Срок доставки заказов при оплате по безналичному расчету ведется с момента поступления денег на расчетный счет магазина.

Нужно также указать нужна ли доставка или самовывоз.

Вы можете отправить реквизиты и  заказ на электронный адрес: info@superdrel.ru

Стоимость доставки

Стоимость доставки Вашего заказа по Москве - 300 рублей! (свыше 40кг - 450 руб.).

По Московской области - 25 руб за 1 км от МКАД.

Стоимость доставки в регионы

Доставку по России осуществляют транспортные компании. Вы можете произвести  предварительный расчёт стоимости и сроков доставки выбранного Вами товара в Ваш город, выбрав одну из транспортных компаний.

Грузовозофф т. (495) 502-18-42 www.gruzovozoff.ru/rus/rates.php
Первая экспедиционная компания т. (495) 790-76-82 www.pecom.ru/ru/calculator/
Автотрейдинг т. (495) 739-50-50 www.autotrading.ru/tarifRu.asp
Желдорэкспедиция т. 786-85-22 http://www.jde.ru/calc

РГ ГРУПП т. (495) 941-60-40  http://www.rgg.ru/

Деловые линии т.(495) 981-90-09 http://www.dellin.ru/calculator/

EMS почта Росии http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/ems, http://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

Почта России  тел. (495) 956-20-67  http://www.russianpost.ru/autotarif/SelautotarifRus.aspx

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif

Конечно, можно выбрать и другие, более удобные для Вас компании и мы довезём Ваш заказ до любой транспортной компании в пределах МКАД и ближайшего Подмосковья.

Правила доставки товара

При доставке вам обязаны предоставить товар с гарантийным талоном, в заводской упаковке, вместе с пакетом документов, обусловленных формой оплаты. При получении заказанного товара осмотрите коробку на наличие повреждений, произведите осмотр товара по внешнему виду, проверьте комплектность. По окончании осмотра сотрудником «Superdrel.ru» заполняется гарантийный талон.
Курьер вместе с товаром обязан передать Вам кассовый чек и гарантийный талон.

Отслеживание заказа

Если Вы отправили заказ с 10.00 до 19.00 в любой день, то в течение часа наш оператор обязательно свяжется с Вами по указанному контактному телефону или e-mail для подтверждения заказа и согласования времени доставки. Если Вы оформили заказ после 19.00, оператор свяжется с Вами на следующий день.